よくある質問
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会員登録について
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購読、解約について
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閲覧について
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サッカーパックについて
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その他
会員登録について
- タグマ!への会員登録にお金はかかりますか?
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会員登録は無料です。
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登録メールアドレスへ確認メールをお送りします。その後、パスワードは「マイページ」にある「プロフィールを確認/変更する」より変更をお願いします。
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- コンテンツを購読するのに何が必要ですか?
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また決済手段は下記からお選びいただけます。
ケータイ決済
(ドコモケータイ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払)
クレジットカード(Visa、Master、JCB、AmericanExpress)
※デビッドカード、バーチャルカードには現在のところ対応しておりません
各種お支払い方法ごとの詳細は下記よりご確認ください。
- コンビニ決済、銀行振込には対応しておりますか?
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以前は対応しておりましたが、弊社の都合により取扱を中止させていただきました。現在はクレジットカードもしくは携帯電話の決済のみになります。 ご不便をおかけして申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。
- クレジットカード情報を変更したいのですが。
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下記リンクより収納代行会社へ登録されているクレジットカードの変更ができます。
クレジットカード情報を変更する
（ログインが必要です）
- 決済手段を変更したいのですが。
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お手数おかけしますが一度購読解除の上、再度ご購読手続きをお願いします。
(契約期間の関係上、月末退会、翌月1日加入がおすすめです)
- 契約期間は日割り計算されますか?
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契約当月はどのタイミングでもすぐに当月分課金となります。
（※ソフトバンクまとめて支払いのみ契約日より30日ごとの課金となります。）
(例:9/1 に加入、9/20 に加入→当月分課金。次回課金は翌月1日)
- 購読した当月末と翌月1日に支払いが発生しているのですが二重課金でしょうか？
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正常の課金となります。
(例：1月6日に購読し、2月も継続した場合。「1/31に課金発生(1月分)」「2/1に課金発生(2月分)」となります)
- 1サイトを購読しているのに2サイト分の課金が発生しています。
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複数アカウントでご登録されていないでしょうか？お手数おかけしますがご確認お願いします。
- コンテンツの購読をキャンセル(解除)したいです。
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購読の解除、退会をご希望のお客様は、お手数ですがマイページより購読中のコンテンツの「購読申込をする」をクリックし、「購読を解除する」をクリックしてください。
※2015/3/31以前に購読申込された方、または一部コンテンツにつきましては、下記お問い合わせフォームより退会のご連絡をお願いいたします。
- 解約した月の購読料金は日割り計算されますか?
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コンテンツ購読料金の日割り計算をおこなっていないため、解約したタイミングによっては、1カ月分の料金がかかります。ご了承ください。
- コンテンツ解除が完了していることを確認したいのですが。
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ログイン後、マイページに移動し「プロフィールを確認/変更する」をクリック、アカウント設定の「○○(コンテンツ名) 有効期限」のところになにも表示がなければ解除完了となっております。
閲覧について
- スマートフォンではなく普通の携帯でも見ることができますか?
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SSL「SHA-2」方式に対応していない携帯電話は閲覧できません。
SHA-2方式について
「SHA-2」とは、インターネットを安全にご利用いただくために、通信を暗号化させる方式のサーバー証明書の種類となります。 高度な暗号化方式を採用しているため、安全性が向上します。詳細は各携帯会社よりご案内されている対象機種よりご確認ください。
○株式会社NTTドコモ
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html○KDDI株式会社
http://www.kddi.com/important-news/20150715○ソフトバンク株式会社
http://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20150715a
- 自動的にログアウトしてしまい、毎回ログインが必要となります。
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サッカーパックについて
- サッカーパックってなんですか？
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下記ページをご参照いただき、ご検討をお願いいたします。
- 契約方法をおしえてください。
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