ソフトバンクまとめて支払いご利用の一部のお客様への多重請求に関するお詫び

このたび、ソフトバンクまとめて支払いをご利用中の一部のお客様に対して、ご利用代金を多重に請求してしまう事象が発生いたしました。お客様におきましては、大変なご心配とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

早急に重複ご請求分の返金を実施し、多重請求がないように処理を行いました。

今回の事態を厳粛に受けとめ、再発防止に向けて万全を期してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

▼対象期間
2020年7月17日から7月21日までにソフトバンクまとめて支払いで行われた決済。